Politique de confidentialité de Turbo Images

1. Notre engagement

Chez Turbo Images, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des renseignements personnels que vous nous confiez. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos informations, conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (communément appelée « Loi 25 »), adoptée par le gouvernement du Québec.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de veiller à la conformité de notre organisation en matière de protection des données est :

Daniel Fortin, coordonnateur aux ventes chez Turbo Images.
Vous pouvez joindre la personne par courriel à daniel.fortin@turbo-images.com ou par téléphone au 1 888 219-8872.

N’hésitez pas à le contacter pour toute question ou pour toute demande d’accès, de rectification ou de retrait de consentement.

3. Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous nous contactez, utilisez notre site Web ou interagissez avec nous dans le cadre de nos services, nous recueillons certaines informations vous concernant. Cela peut inclure votre nom, vos coordonnées (adresse, courriel, téléphone), votre entreprise, ainsi que toute information que vous nous transmettez volontairement.

Ces renseignements sont recueillis directement auprès de vous, notamment par le biais de formulaires présents sur le site Internet de Turbo Images.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser la fréquentation de notre site Web et améliorer l’expérience utilisateur. Cet outil recueille des données anonymes, telles que votre adresse IP tronquée, les pages consultées, la durée des visites et la provenance géographique approximative. Aucune information permettant de vous identifier personnellement n’est collectée. Vous pouvez désactiver les cookies ou utiliser l’outil de désactivation de Google Analytics si vous le souhaitez.

4. Utilisation des données

Les renseignements personnels que nous recueillons servent principalement à répondre à vos demandes, à communiquer avec vous, à améliorer nos produits et, si vous y avez consenti, à vous transmettre des contenus promotionnels.
Les données anonymisées recueillies via Google Analytics nous permettent également de mieux comprendre la façon dont vous utilisez notre site Web afin d’en optimiser le contenu, la navigation et l’expérience globale.

5. ConsentEMENT

Votre consentement est requis pour toute collecte, utilisation ou communication de vos renseignements personnels, sauf exception prévue par la loi. Ce consentement peut être donné de façon explicite ou implicite selon le contexte, et peut être retiré en tout temps en nous contactant.

6. Témoins de navigation (cookies)

Notre site utilise des fichiers témoins (cookies) afin d’optimiser votre expérience, de mieux comprendre les comportements de navigation et d’améliorer notre contenu. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Communication des renseignements

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des employés ou des fournisseurs autorisés lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services. Si un transfert de données à l’extérieur du Québec est requis, nous évaluerons le niveau de protection offert par la juridiction concernée et prendrons les mesures nécessaires pour en assurer la sécurité.

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

8. Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, informatiques et administratives rigoureuses pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, toute perte ou utilisation abusive. Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, ou selon les délais prescrits par la loi.

9. Vos droits

Vous avez le droit de demander l’accès à vos renseignements personnels, de les faire corriger s’ils sont inexacts ou incomplets, et de retirer votre consentement à leur utilisation. Dans certains cas, vous pouvez également en demander la suppression ou en obtenir une copie dans un format technologique structuré.

Toutes ces demandes peuvent être adressées à notre responsable de la protection des renseignements personnels.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Turbo Images n’est pas responsable de leurs politiques de confidentialité ni de leurs pratiques en matière de protection des données.

11. Incidents de confidentialité

En cas d’incident impliquant vos renseignements personnels et présentant un risque de préjudice sérieux, nous nous engageons à vous en informer rapidement, ainsi qu’à aviser la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément à la Loi 25.

Nous maintenons également un registre interne de tous les incidents de confidentialité, comme l’exige la loi.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 2 juin 2025.

Elle peut être modifiée de temps à autre pour refléter les évolutions législatives ou technologiques. Toute modification importante sera communiquée sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.